Tekstil E-Ticaret Markasında Bir Ayda %56 Gelir Artışı
Bu vaka çalışmasında, tekstil sektöründe faaliyet gösteren anonim bir e-ticaret markasının web sitesi deneyimi ve Google Ads kampanyaları birlikte ele alındı. Site içerisindeki kullanıcı yolculuğu düzenlenirken Google Ads hesabında yeni reklam ve hedefleme kurguları uygulandı.
Yapılan çalışmaların ardından Google Analytics 4 verilerine göre markanın toplam geliri, önceki 30 günlük dönemle karşılaştırıldığında bir ay içerisinde %56,17 arttı.
Proje Özeti
Sektör: Tekstil
İş modeli: E-ticaret
Kullanılan reklam kanalı: Google Ads
Çalışma süresi: 1 ay
Ölçümleme kaynağı: Google Analytics 4
Temel sonuç: Toplam gelirde %56,17 artış
Çalışma ve analiz: Mehmet Taş
Başlangıçtaki Problem
Çalışmanın başlangıcında kullanıcılar web sitesi içerisinde aradıkları ürünlere kolayca ulaşamıyordu. Yanlış sayfalara yönlenen bağlantılar, eksik kategori yapısı ve ürün sayfalarındaki yetersiz açıklamalar satın alma yolculuğunu zorlaştırıyordu.
Bu sorunlar yalnızca kullanıcı deneyimini değil, reklam kampanyalarının performansını da etkiliyordu. Reklam üzerinden siteye gelen kullanıcı doğru kategoriye veya ihtiyaç duyduğu ürün bilgisine ulaşamadığında reklam trafiği satışa yeterince güçlü şekilde dönüşmüyordu.
Google Ads tarafında ise mevcut anahtar kelime ve hedefleme yapısı markanın büyüme potansiyelini tam olarak karşılamıyordu. Performance Max kampanyalarının kitle sinyalleri ve reklam yönlendirmeleri geliştirmeye açıktı.
Web Sitesinde Yapılan Çalışmalar
Yanlış yönlendirmeler düzeltildi
Kullanıcıları ilgisiz veya yanlış sayfalara taşıyan bağlantılar incelendi. Reklamların ve site içi bağlantıların kullanıcıları doğru kategori ve ürün sayfalarına yönlendirmesi sağlandı.
Kategori yapısı geliştirildi
Ürünlerin daha kolay bulunabilmesi için kategori yapısı yeniden değerlendirildi. Kullanıcıların ihtiyaç duydukları ürün gruplarına daha az adımla ulaşabileceği bir yönlendirme yapısı oluşturuldu.
Ürün açıklamaları güçlendirildi
Ürün sayfalarındaki eksik açıklamalar tamamlandı. Kullanıcıların satın alma kararı verirken ihtiyaç duyduğu ürün bilgileri daha açık ve anlaşılır hâle getirildi.
Google Ads Tarafında Yapılan Çalışmalar
Google Ads hesabında mevcut kampanya yapısı ve kullanıcı aramaları incelendi. Markanın ürünleriyle daha güçlü ilişki kurabilecek yeni anahtar kelime grupları oluşturuldu.
Rakip ve rekabet odaklı arama kurguları ayrı şekilde değerlendirilerek yeni reklam testleri uygulandı. Performance Max kampanyalarında kullanılan kitle sinyalleri geliştirilerek kampanyanın doğru kullanıcıları bulmasına yardımcı olacak yeni veri kaynakları ve hedeflemeler eklendi.
Reklamların yönlendirildiği kategori ve ürün sayfaları, web sitesinde yapılan düzenlemelerle uyumlu hâle getirildi. Böylece yalnızca daha fazla trafik elde etmek değil, kullanıcıyı doğru ürünle buluşturmak hedeflendi.
Bir Aylık Çalışmanın Sonuçları
Google Analytics 4 üzerinde son 30 günlük dönem, bir önceki 30 günlük dönemle karşılaştırıldığında aşağıdaki sonuçlar elde edildi.
-
Toplam gelir: 137.649 TL’den 214.962,74 TL’ye yükseldi.
-
Gelir artışı: %56,17
-
Oturum sayısı: 9.492’den 28.453’e yükseldi.
-
Oturum artışı: %199,76
-
Etkileşimli oturum sayısı: 3.074’ten 4.235’e yükseldi.
-
Etkileşimli oturum artışı: %37,77
-
Sepete ekleme olayları: 1.101’den 5.517’ye yükseldi.
-
Sepete ekleme artışı: %401,09
-
Önemli faaliyetler: 164’ten 241’e yükseldi.
-
Önemli faaliyet artışı: %46,95
Sonuçların Değerlendirilmesi
Web sitesi ve Google Ads tarafında uygulanan çalışmaların ardından trafik, sepete ekleme olayları, önemli faaliyetler ve toplam gelir belirgin şekilde arttı.
Bununla birlikte etkileşim oranı %32,39’dan %14,88’e, oturum önemli etkinlik oranı ise %1,29’dan %0,71’e geriledi. Trafiğin hızlı şekilde büyümesi daha geniş kullanıcı gruplarına ulaşıldığını ancak sonraki aşamada trafik kalitesi ve dönüşüm oranı optimizasyonuna daha fazla odaklanılması gerektiğini gösterdi.
Bu nedenle çalışma yalnızca gelir artışı üzerinden değerlendirilmedi. Sonraki dönemin hedefi, büyüyen trafik hacmi içerisindeki daha değerli kullanıcıları belirlemek ve ziyaretçi başına elde edilen verimi artırmak olarak belirlendi.
Sonraki Aşama: Meta Ads
Google Ads ve web sitesi çalışmalarının ardından elde edilen büyüme, yeni kullanıcı edinme kanallarının test edilmesi için bir temel oluşturdu.
Markanın ürünlerini görsel içerikler, katalog reklamları ve yeniden hedefleme kurgularıyla daha geniş kitlelere ulaştırmak amacıyla Meta Ads çalışmalarına başlama kararı alındı.
Ölçümleme Notu
Bu vaka çalışmasındaki veriler Google Analytics 4 üzerinde son 30 günlük dönem ile önceki 30 günlük dönemin karşılaştırılmasına dayanmaktadır.
Gelir artışı yalnızca tek bir reklam kampanyasına atfedilmemiştir. Sonuçlar; web sitesi deneyimi, kategori ve ürün sayfası düzenlemeleri ile Google Ads optimizasyonlarının aynı dönemde uygulanmasının ardından oluşan toplam site performansını göstermektedir. Her markanın sonuçları sektörüne, bütçesine, ürün yapısına ve mevcut veri altyapısına göre değişebilir.